התשובה האמיתית למלחמת הזמן האבוד



אם הייתם יודעים שאתם יכולים לשלוט בזמן, "לנהל" אותו באופן מיטבי, להתנהל ביעילות ואפקטיביות יוצאות דופן, לגרום לכך שתצליחו להספיק את כל מה שתכננתם למסגרת הזמן שקבעתם ועוד להשאיר זמן פנוי...הייתם מעוניינים ללמוד את המתודולוגיה הזו? בוודאי שכן. העניין הוא שצמד המילים "ניהול זמן" הן אשליה ו"הסוד" לניהול והתנהלות יוצאי דופן טמון במקום אחר לחלוטין...


לפני כמה שנים ביקשה ממני לקוחה, מנכ"לית של חברה, להעביר לעובדים שלה סדנאות לניהול זמן כי "הם לא יודעים לנהל את עצמם"....למה את מתכוונת? שאלתי אותה..."הם כל הזמן בלחץ, מותשים, לא מספיקים שום דבר, נמצאים במתח וזה גורם להרבה כעסים בארגון, הרבה קונפליקטים וסכסוכים בין העובדים לבין עצמם ובינם לבין המנהלים שלהם. את כל המידע הזה היא הכניסה לתוך צמד מילים- "ניהול זמן"....אפשר להגיד הרבה דברים על מה שנכתב לעיל אבל דבר אחד בטוח - אין לזה קשר ל"ניהול זמן"...

תעשייה שלמה מונעת מתוך המחשבה ש"ניהול זמן" הוא נושא שניתן ללמוד אותו באופן שיטתי וניתן להכניסו לכללי התנהלות יומית בבחינת –"עשה - אל תעשה". האמת היא שזו אשליה משום שכשלים בניהול זמן אינם אלא סימפטומים של בעיות הנובעות משני ממדים לפחות - ממד אישיותי וממד סביבתי. צמד המילים "ניהול זמן" הוא למעשה הניסיון שלנו לכפות על המציאות התנודתית, המשתנה והבלתי צפויה (לא רק בגלל מגפות למיניהן) מציאות של שליטה, בעיקר כדי לתת לעצמנו תחושה של שקט נפשי- אנחנו שולטים במשהו. גם תהליכים לקויים יש בהם לתעתע ולטעת בליבנו "תיקווה" ש"הגורם האנושי", שאינו מנהל כראוי את לוח הזמנים שלו, אשם בכל...אם "נתקן" אותו, הזמן ינוהל באופן מיטבי.


דייוויד אלן בספרו "לגרום לדברים לקרות" ממוקד ברצונו ללמד את קוראיו שיטות שונות להתמודדות עם ההפרעות הרבות שאנו חווים במהלך היום, על מנת לשפר ולו במעט את היעילות והיצירתיות שלנו. בשביל זה לא צריך לשלם על סדנה. אפשר בפשטות לקרא את הספר וליישמו (רעיון מצוין למי שמסוגל לעשות את זה לאורך זמן...) כלומר, השיטות שהוא מציג הן מעולות...למי שמצליח ליישם אותן לאורך זמן...

הספקנות הגלויה העולה מדברי נובעת מכך שגם הלקוחה שלי וגם דיויד אלן לא התייחסו כלל לגורם משמעותי ומהותי בכל הנוגע ליכולת שלנו לנהל את הזמן שלנו: מבנה האישיות שלנו. נדרש ידע בסיסי בלבד בפסיכולוגיה כדי להבין שקשיים בניהול זמן הם למעשה סימפטומים של תהליכים אישיותיים מודעים ולא מודעים ושל התוצרים החשיבתיים, הרגשיים וההתנהגותיים הנגזרים ממערכות התקשורת המורכבות בין בני האדם. בני האדם שונים זה מזה באופן שבו הם מפרשים את המציאות ובאופן בו הם "מגלים" עצמם לסביבתם דרך תבניות התקשורת שלהם. לא ניתן לפתור בעיה באמצעות טיפול בסימפטומים שלה ולכן מרבית תכניות ניהול הזמן לא משיגות את המטרות המוצהרות שלהן. בארגונים רבים נהוג להתייחס לכל העובדים כאל מקשה אחת ולצאת מתוך הנחה ש"אם נלמד את כולם לנהל את הזמן שלהם, נהיה אפקטיביים יותר, יעילים יותר, נרוויח יותר" וכן הלאה...כל אלה אינם אלא עיוורון אל מול מציאות משתנה ובני אדם השונים במהותם אלה מאלה. ואכן, עוד לא פגשתי מנהל אחד שסיפר לי שהוא, עובדיו או עמיתיו – אחרי שסיימו בהצלחה סדנאות לניהול זמן, שולטים באופן מיטבי בזמן הנתון לרשותם.


הפסיכולוג ד"ר טבי קלר טוען שאנו כבני אדם מובדלים זה מזה בסוג האישיות שלנו, במה שמניע אותנו ובאופן שבו אנו מפרשים את האינטראקציות האנושיות המתחוללות סביבנו כל העת. כל אחד מאיתנו שומע, רואה וחווה את העולם באופן שונה. לשיטתו, המשקפיים בעדם כל אחד מאיתנו מתבונן על העולם הם שונים וכך גם השפה המילולית והבלתי מילולית בה אנו מביאים עצמנו לידי ביטוי. לכל אחד מאיתנו ישנם צרכים פסיכולוגיים וכאשר הם מקבלים מענה מיטבי אנו מראים עצמנו במיטבנו. אולם, כאשר הצרכים הפסיכולוגיים שלנו אינם מקבלים מענה ראוי, אנו עוטים על עצמנו "מסכות" ומציגים תמונה לקויה של עצמנו.

דמיינו לעצמכם סיטואציה בה מכניסים לחדר אחד ארבעה מנהלים, שכל אחד מהם דובר שפה אחרת - מנדרינית, צרפתית, רוסית ועברית, ומבקשים מהם לנהל פרויקט במשותף. עד כמה הם יצליחו במשימה אם אין להם שפה משותפת? כמה זמן הם יאלצו להשקיע בניסיון להבין אחד את השני? איזה אחוז מזמן הפעילות כולה "יתבזבז" בתהליכים אלה? כשאנו רואים קבוצת אנשים דוברי שפה אחת, עברית למשל, אנו יוצאים מתוך הנחה שהתקשורת ביניהם זורמת, אך איננו ערים לכך שבמובן מסוים הם דוברי שפות שונות בשל מבנה האישיות שלהם. כשלים בתקשורת מביאים לכשלים בניהול זמן, לפגיעה ביחסים בינאישיים, פגיעה באיכות העבודה, ביצירתיות ובשגשוג האישי והארגוני. ככל שניטיב להכיר ולהבחין בין סוגי האישיות השונים ובעיקר להכיר את פרופיל האישיות האישי שלנו, נכיר בצרכים הפסיכולוגיים שלנו, של האחרים ונלמד ערוצי תקשורת שונים כדי לתקשר עם הסובבים אותנו באופן כזה שהם יבינו אותנו - היכולת שלנו להביא עצמנו לידי ביטוי באופן מיטבי, להניע עצמנו לעשייה פורה ומפרה, ולנהל קשרי עבודה יעילים ואפקטיביים, תתעצם ותשפיע בהתאמה על חיינו האישיים והמקצועיים כאחד.

לקבלת מידע על מודל ה PCM של טבי קלר לפיתוח מיומנויות תקשורת תוצאתית ניתן ליצור אתי קשר כאן


רוני אוריון דרוקר

אם את/ה רוצה להרשם לפעילות...להזמין פעילות...להתייעץ...
לשאול שאלה...לקבל מידע
נשמח לעמוד לשירותך!

/  יצירת קשר /

גולדה מאיר 5,

הוד השרון,

ישראל.

אימייל: yahav@yahav.com

  • Facebook Social Icon
  • LinkedIn Social Icon
יהב - ייעוץ הדרכה ופיתוח ארגוני

כל הזכויות שמורות ליהב- יעוץ הדרכה ופיתוח ארגוני בע"מ Ⓒ 2020